Halaman ini berisikan Kumpulan TOOLS materi edukasi SALES with SERVICE EXCELLENCE sebagai pelengkap dari materi edukasi SALES di LinkedIn Coach Haryanto Gianto
Mau tahu seluruh materi edukasinya? Kunjungi :
www.linkedin.com/in/haryanto-gianto-Service-Excellence-and-Sales-Trainer-Indonesia
Tools Materi (13)
Kenapa Chat, Email, dan Telepon Anda Terasa “Dingin” di Mata Pelanggan?
TOOLS YANG DAPAT DIGUNAKAN :
1.Warm Message Framework – “Susun Chat dan Email yang Terasa Manusiawi”
2.Tone Checker Sheet – “Cek Suhu Emosi dalam Komunikasi Anda”
Tools Materi (14)
Apakah Setiap Momen Komunikasi Anda Menambah Nilai atau Hanya Mengulang Informasi?
TOOLS YANG DAPAT DIGUNAKAN :
1.Value Message Enhancer – “Ubah Info Jadi Insight”
2.“Komunikasi Bernilai” Checklist – Filter Sebelum Kirim Pesan
Tools Materi (15)
Kenapa Pelanggan Cepat Melupakan Anda Setelah Pertemuan Pertama?
TOOLS YANG DAPAT DIGUNAKAN :
1.Memory Hook Planner – “Rancang Kesan Emosional yang Melekat”
2.First Impression Scorecard – “Ukur Dampak Pertemuan Pertama Anda”
Tools Materi (16)
Apakah Anda Sudah Tahu Touchpoint Favorit Pelanggan Anda?
TOOLS YANG DAPAT DIGUNAKAN :
1.Customer Touchpoint Preference TrackerFirst Impression
2.Touchpoint Respons Audit – “Apakah Tim Kita Responsif di Kanal yang Tepat?”